Termos de uso

Estas são as regras da compra na Riové. Escrevemos em português claro de propósito: se alguma parte não fizer sentido, fale com a gente antes de comprar.

Quem vende

A loja Riové é operada por GUSTAVO SANTOS TORRICO LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 66.655.578/0001-94.

Riové é o nome fantasia. É esse nome que aparece na loja, nas embalagens e nas redes; o nome empresarial acima é o que aparece na nota fiscal e no extrato do seu cartão.

Atendimento: WhatsApp. Respondemos em dias úteis.

O que vendemos

Semijoias: peças em metal com banho, não em ouro ou prata maciços. Isso importa e a gente prefere dizer na frente: banho é uma camada, e ela dura mais ou menos conforme o uso. Contato com perfume, produto de limpeza, suor e água do mar acelera o desgaste.

Preço e disponibilidade

Os preços aparecem em reais, já com o frete incluso quando a página diz frete grátis. Preço e estoque podem mudar a qualquer momento, mas o que vale para o seu pedido é o que estava na tela quando você finalizou a compra.

Se houver erro evidente de preço, entramos em contato antes de enviar e você escolhe: pagar a diferença ou cancelar com devolução integral. Não enviamos e cobramos depois.

Pagamento

Aceitamos Pix e cartão de crédito. O processamento é feito pelo Asaas: os dados do seu cartão vão direto para eles e não passam nem ficam guardados na nossa loja.

No Pix, o pedido fica reservado enquanto o código estiver válido. Passado o prazo sem pagamento, o pedido é cancelado e as peças voltam para o estoque.

Nota fiscal

Toda venda tem nota fiscal eletrônica emitida no CNPJ acima. É por isso que pedimos o seu CPF no checkout: sem ele a nota não sai.

Entrega, troca e devolução

Prazos e regras estão em páginas próprias, e valem como parte destes termos: Entrega e Trocas e devoluções.

Em resumo: você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra sem precisar justificar, e 90 dias para reclamar de defeito. Os dois prazos vêm do Código de Defesa do Consumidor.

Seus dados

O que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como pedir exclusão está na Política de Privacidade.

Lei aplicável

Esta loja é operada no Brasil e segue a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Decreto 7.962/2013 e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, como manda o CDC.